よくある質問

注文について

注文したが確認メールが送られてこない

入力に不備があると、画面上部に赤字でエラーメッセージが表示されますので、ご確認ください。

支払方法を知りたい

楽天ペイ、Amazonペイ、d払い、クレジットカード、代金引換からお選びいただけます。
楽天ペイに関しましてはこちら。 Amazonペイに関しましてはこちら。 d払いに関しましてはこちら。 ご使用可能なクレジットカードに関しましてはこちら。 代引きの場合の手数料に関しましてはこちら

支払方法を変更したい

ご注文完了後のお支払方法の変更はお受け致しておりません。

領収書を発行してほしいのですが、どうすればいい?

(クレジットカード決済、楽天ペイ、Amazonペイの場合)商品ご購入後、マイページで購入履歴から発送ステータスをご確認いただき、 「発送済み」「出荷メール送信済」の状態で「注文詳細」に表示される「領収書申し込み」をクリックしてお申し込みください (発送ステータスが「未受理」ですと申し込みはできません。ご了承ください)。
お申し込み完了後、「受付完了」のページに表示された「発行した領収書を表示」をクリックして、表示された領収書をプリントアウトしてお使いください。
(代金引換をご利用の場合)払込の際に受け取った受領書が領収書となります。

※インボイス制度対応の領収書が必要な方は下記までお問合せください。
»お問い合わせフォーム(「インボイス対応領収書の発行」のご用件を選択してください)
0120-636-700 (10:00~17:30)

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退会する場合は、こちらより退会手続きをしてください。その際、手数料は発生致しません。 退会手続きが完了すると、ショッピングカート・購入履歴などの購入に関する情報はすべて利用できなくなります。また、同じアドレスで再度登録する場合はこちらにご連絡ください。

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2023年8月30日の規約改訂により、新規のポイント付与は終了しています。

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1ポイント=1円としてご利用いただけます。1ポイントからご利用いただけます(全額ポイントでの支払いも可能です)。ご注文の最終確認ページに、ポイントご入力欄がございますので、その欄にご希望のポイント数を入れてください。

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最後にポイントを取得した日から1年間が有効期限です。
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文春マルシェの営業終了にともない、保有ポイントはご購入最終日(2023年11月29日)までにご利用ください。

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レビューを書くには2つの方法がございます。いずれの場合にも、レビューの投稿には会員ログインと商品のご購入が必要です。レビューは当該商品のご購入1回につき1件投稿できます。
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レビューご投稿ののち、投稿内容を確認させて頂いたうえでレビューを掲載いたします。そのため投稿内容の反映には少しお時間を頂戴します(1週間程度)。
また、投稿内容を非公開とさせて頂く場合もございます。投稿の際の注意事項については、ショッピング規約をご確認ください。お客様の生のお声が商品の改善やよりよい商品をつくっていく励みになります。できるだけ具体的なご感想をお寄せください。
文春マルシェの営業終了にともない、投稿内容の反映は2023年10月31日までにご投稿いただいたものまでとさせていただきます。