ショッピング規約

文春マルシェ通販運営事務局(以下「当事務局」といいます)は、その運営する文春マルシェ通販(以下「本サービス」といいます)の利用規約(以下「本規約」といいます)を以下の通り定めます。 なお、本サービスを利用される方は、以下の条件にご承諾いただいたことになります。
  • 本規約は、本サービスをご利用される方(以下「ご利用者」といいます)に適用されるものとします。
  • 本サービスにおける商品の販売、配送、サポートに関しては、日本国内に限るものとします。
  • 当事務局は、ご利用者の事前承諾を得ることなく、本規約及び本サービスの内容の変更を行えるものとします。

商品等の提供情報

  • 当サービスに記載された情報の正確性については万全を期しておりますが、当サービス利用により発生したいかなる損失・損害に関し、当事務局は一切責任を負わないものとします。
  • 価格情報等に万一誤りがあった場合、ご注文の確定後であっても、ご注文を承れない場合がございます。その場合は、当事務局より、正規の情報をご連絡し、ご購入の意思のご確認をさせていただきます。
  • 掲載画像に関してはできる限り忠実に表示できるよう努めておりますが、PCモニター等の設定及び特性上、実際の商品と比較した場合、色味に若干の誤差が生じる場合があります。このことに関するご利用者のお申出、ご請求について、当事務局は一切責任を負わないものとします。

商品の購入

  • 商品のご購入はご注文完了ページが表示された時点で確定とみなします。
  • お取扱いの商品はすべて在庫限りとなっておりますので、品切れの際はご容赦ください。
  • 商品のご購入お申込み完了後は、商品出荷前の場合でもキャンセル、変更はお受け致しておりません。
  • ご注文完了後におきまして、商品を受注数分用意することが出来ない場合、やむを得ずご注文を承れないことがございます。
  • 限定商品等の場合、ご購入制限をさせていただく場合がございます。
  • 販売目的(転売等)でのご購入、またご返品、受取拒否・不能の多いお客様におきましては、ご注文をお断りさせていただく場合がございます。
  • お届けまでにかかる日数は、ご注文完了後から通常10日以内となります。但し、予約商品や一部の商品は、お届けまでにかかる日数が異なります。
  • お申込みが集中した場合や、発送作業の都合上、遅れることもございます。ご注文が集中した場合や連休の前後や天災、悪天候による交通事情等で、お届けが遅れる場合もございます。
  • 高額で注文をしていただいておりますお客様に関しまして、当事務局よりご注文の確認のご連絡をさせていただく場合がございます。またこの場合、商品の発送は確認後に行いますので、発送までにお時間がかかってしまう場合がございます。
  • 未成年の方は、親権者の同意を得た上でお申込みいただくものとします。 ご利用された場合、同意があったものとみなします。但し、未成年の飲酒は法律で禁止されています。未成年の方はお酒の申し込みはできません。
  • ご購入後の理由なき受取拒否は、お断り致しております。また、発送後の受取拒否・長期不在となった場合、当サービスでのご購入をお断りさせていただく場合がございます。
  • 商品の販売価格に関しましては、誤表記がない限り、ご購入いただきました時点での表示金額が課金金額となります。購入後、SALE等で正規に販売価格変更があった場合においても商品到着の有無にかかわらず、差額のご返金、注文のキャンセル等は一切お受け出来ませんので、予めご了承ください。

商品の返品交換等

  • 商品のご購入お申込み完了後は、商品出荷処理前の場合でもキャンセルはお受け致しておりません。
  • ※食品に関しては、商品の性質上、お客様都合による返品、交換はお受けできません。
  • ※食品以外の返品については、商品到着から8日以内に必ず文春マルシェ通販運営事務局(0120-636-700)へお電話ください。その際に返送先などのご案内を差し上げます。なお、返品は返送料をご負担いただきます。
  • 輸送中の事故などでなんらかの商品の瑕疵が生じた場合については文春マルシェ通販運営事務局(0120-636-700)へお電話ください。当事務局負担にて現物と交換させていただきます。

会員

  • 会員とは、当事務局が定める手続に従い本規約に同意の上、申込み(商品のご注文)を行う個人をいいます。
  • 会員の登録、情報変更、退会は無料です。
  • 本規約に同意の上、所定の入会申込みをされたお客様は、所定の登録手続完了後に会員としての資格を有します。会員登録手続は、会員となるご本人が行ってください。代理による登録は一切認められません。なお、過去に会員資格が取り消された方やその他当事務局が相応しくないと判断した方からの会員申込はお断りする場合があります。
  • 会員情報の入力 会員登録手続の際には、入力上の注意をよく読み、所定の入力フォームに必要事項を正確に入力してください。会員情報の登録において、特殊記号・旧漢字・ローマ数字などはご使用になれません。これらの文字が登録された場合は当事務局にて変更致します。
  • 登録会員は、アカウント及びパスワードについて次の項目を厳守するものとします。
    • (1)パスワードは会員本人のみが利用できるものとし、第三者に譲渡・貸与できないものとします。
    • (2)パスワードは、他人に知られることがないよう会員本人が責任をもって管理してください。
    • (3)パスワードを用いて当事務局に対して行われた意思表示は、会員本人の意思表示とみなし、そのために生じる支払等はすべて会員の責任となります。
  • 会員情報の変更
    氏名、住所など当事務局に届け出た事項に変更があった場合には、速やかに当事務局に連絡するものとします。変更登録がなされなかったことにより生じた損害について、当事務局は一切責任を負いません。また、変更登録がなされた場合でも、変更登録前にすでに手続がなされた取引は、変更登録前の情報に基づいて行われますのでご注意ください。
  • 会員が退会を希望する場合には、会員本人が退会手続きを行ってください。所定の退会手続の終了後に、退会となります。
  • 会員が、会員資格取得申込の際に虚偽の申告をしたとき、通信販売による代金支払債務を怠ったとき、その他当事務局が会員として不適当と認める事由があるときは、当事務局は、会員資格を取り消すことができることとします。
  • メールマガジン・広告配信について
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  • 著作権・肖像権
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免責事項

  • 当事務局は、本サービスもしくは提供情報の完全性、正確性、確実性、有用性などに対して一切の保証を与えるものではありません。
  • 当事務局は、当事務局(業務委託先「株式会社イデア」を含む)の責に帰すべき事由なくして、本サービスのご利用、または本サービスに含まれる情報または内容の利用によりご利用者または第三者に生じた直接または間接の損害に関し、一切責任を負わないものとします。
  • 以下に該当する場合、ご利用者への事前の通知、承諾なしに本サービスを中断又は停止することがあります。以下の事態に伴い、ご利用者に不利益、損害が発生した場合でも当事務局はその責任を負わないものとします。
    • (1)本サービスのシステムの定期保守、更新並びに緊急の場合
    • (2)火災、停電、天災等の不可抗力により本サービスの提供が困難となった場合
    • (3)その他不測の事態により、当事務局が本サービスの提供の継続が困難となった場合
  • 当事務局は、ご利用者が本サービスのご利用にあたり入力、送信した個人情報については、暗号化処理等を行い、厳重に保管、管理し、個人情報保護に十分な注意を払いますが、情報の漏洩、消失、第三者による改ざん等の防止の保証は致しかねます。
  • 当事務局は、当事務局(業務委託先「株式会社イデア」を含む)の責めに帰すべき事由なく、情報の漏洩、消失、第三者による改ざん等により発生したご利用者または第三者の損害について、一切の責任を負いません。

個人情報の取り扱い

  • 文春マルシェでお買い物をされるお客様の個人情報は、以下のとおりに取り扱います。
    お申し込みの前に必ずご確認いただき、ご同意のうえ通信販売をご利用ください
  • 「文春マルシェ」の事務局やECサイトの運営、お客様情報の管理等、「文春マルシェ」にかかる業務は株式会社文藝春秋が委託する株式会社イデアが行います。酒類の販売については「特定商取引法に基づく表記」記載のように文春マルシェに掲載の酒類であり、文春マルシェのカートを経由してご購入されました商品は文春マルシェ通販運営事務局(株式会社イデア)、お電話でご購入されました商品は文春マルシェ通販事務局(株式会社イデア)が委託する株式会社グッドクロスが受注・販売・配送いたします。お客様情報の管理等は株式会社イデアが行います。
  • ご提供いただいた個人情報は、以下の目的にのみ使用いたします。
    • (1)ご購入商品をお届けするため
    • (2)ご購入商品の代金をお支払いいただくため
    • (3)ご記入いただいたお客様の情報に不明や不備があった際にご連絡させていただくため
    • (4)株式会社文藝春秋からの各種ご案内(イベント・刊行物・プレゼントなど)やアンケートのお願い、皆様にとって有益と思われる株式会社文藝春秋の雑誌の広告主等の製品や サービスのご案内をお送りするため
  • 通信販売サービスを行うにあたり、ご購入いただいた商品を直送するため、直送元の事業者に対して、ご提供いただいた個人情報を開示する場合があります。

    <再委託する個人情報の項目>

    商品のお届けに必要な事項(ご本人のお名前、住所、電話番号、ご贈答先のお名前、住所、電話番号) 再委託する方法:Eメール、ファックス
    通信販売サービスを行うにあたり、商品代金をクレジットカードまたはQR・バーコードで決済されるお客様からのクレジットカード情報(カード番号・有効期間など)ならびにQRコード・バーコード決済のアカウント情報は当サイトを経由することなく以下提供先への提供となります。
    当サイトにおいては、クレジットカード情報やアカウント情報には当たらないお客様識別コードを元に提供先へクレジットカード情報、アカウント情報以外の購買情報を連携いたします。
    また、会員様のクレジットカード情報、アカウント情報の保管についても、当サイトにて保持はいたしません。
    • 利用目的 お申し込みされた商品代金を決済するため
    • 情報の提供先 GMOペイメントゲートウェイ株式会社、楽天ペイメント株式会社、Amazon Services International LLC
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    また内容が正確でない等のお申し出があった際には、その内容を確認し、必要に応じてお客様情報の追加、訂正、削除等を行います。なお、必要期間が終了した時点で速やかにお客様の個人情報は破棄いたします。個人情報に関するお問い合わせは下記の顧客相談窓口までご連絡ください。
  • 個人情報の提供は必須ではありません。ただし、ご提供いただけなかった場合は通信販売のサービスをご利用いただけない場合がございます。ご容赦くださいませ。
<お問合せ窓口>
株式会社イデア
個人情報保護責任者 松延 秀夫
TEL: 0120-636-700
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